到過(guò)聊城市第四人民醫(yī)院(聊城市精神衛(wèi)生中心)五樓會(huì)議室的人，都會(huì)在東西兩面榮譽(yù)墻前駐足，這是以黨委書(shū)記武建胤為首的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子自2008年組建以來(lái)，帶領(lǐng)全院干部職工獲得的一個(gè)個(gè)榮譽(yù)，也是近階段市四院改革發(fā)展的一個(gè)“縮影”。最上面的一排，從左到右，是三級(jí)甲等醫(yī)院、省級(jí)文明單位、敬老文明號(hào)，每一面銅牌背后，都有一段艱苦奮斗的歲月，蘊(yùn)含著四院職工的歡笑、汗水和淚水，傳遞著磅礴精神力量，激勵(lì)人們奮發(fā)奮進(jìn)。

　　敬老文明號(hào)

　　歷史的指針指向2017年8月份，在全國(guó)老齡工作委員會(huì)舉辦的第二屆“敬老文明號(hào)”評(píng)選活動(dòng)中，聊城市第四人民醫(yī)院榮獲“敬老文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)。這是一塊分量很重的牌匾，是一個(gè)至高的榮譽(yù)，是老年人的福音，也是對(duì)醫(yī)養(yǎng)中心工作的肯定，給聊城市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展帶來(lái)巨大的促進(jìn)。

　　醫(yī)院弘揚(yáng)孝道文化，繼承傳統(tǒng)美德，始終把孝老愛(ài)親、感恩奉獻(xiàn)作為建設(shè)“文明醫(yī)院”的首要標(biāo)準(zhǔn)，將“弘揚(yáng)孝德精神”作為文化軟實(shí)力建設(shè)的重要內(nèi)容，把孝文化傳播到醫(yī)院的每個(gè)角落，滲透到每一個(gè)人的血液里，秉承著同心同德、愛(ài)老敬老、心存孝道的精神，將愛(ài)老敬老融入到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　以孝為榮，營(yíng)造良好的醫(yī)養(yǎng)環(huán)境

　　醫(yī)院以“孝”文化為引領(lǐng)，以“家”文化為保障，為老年人提供日常的養(yǎng)生保健、康復(fù)治療、生活照護(hù)、健身娛樂(lè)等養(yǎng)老服務(wù)。醫(yī)養(yǎng)中心樓下，就是片郁郁蔥蔥的碧林和造型優(yōu)美的庭院，天氣晴好時(shí)，醫(yī)護(hù)人員便會(huì)陪同老人們出來(lái)散心、享受陽(yáng)光。養(yǎng)心園里設(shè)有健身器材，老人們?cè)谶@里活動(dòng)筋骨，做一段八段錦、易筋經(jīng)；手工制作中心，老人們可以手工制作絹花，鍛煉手腦協(xié)調(diào)能力；棋牌室、書(shū)畫(huà)室、閱讀室，是老人們的樂(lè)園；祥鶴康復(fù)中心，老人們可以垂釣、賞花、品嘗新鮮的瓜果。中心設(shè)有不同規(guī)格的房間，均采用適老化設(shè)計(jì)，病室、走廊配有安全防護(hù)設(shè)施、電梯和扶手等無(wú)障礙設(shè)施出入十分方便。膳食科會(huì)根據(jù)老年人的身體特點(diǎn)，每天為他們制定營(yíng)養(yǎng)均衡、品種多樣且易消化的飲食，所用蔬菜都是綠色無(wú)公害的，都優(yōu)先選自中心專(zhuān)屬蔬菜基地。中心內(nèi)所有老人的被服衣物都由專(zhuān)門(mén)洗衣房清洗消毒，干凈衛(wèi)生。

　　為老人剪指甲、喂飯、洗澡、理發(fā)、更換衣物、打掃衛(wèi)生……再小的事情醫(yī)護(hù)人員都共同遵循“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從細(xì)節(jié)做起”的守則，以微笑面對(duì)每一位老人，以親情溫暖每一位老人，以愛(ài)心善待每一位老人，以細(xì)心照顧每一位老人，切實(shí)把醫(yī)療安全和老年人的養(yǎng)護(hù)工作落實(shí)到位。利用醫(yī)院精神心理服務(wù)及綜合學(xué)科優(yōu)勢(shì)，為老年患者提供心理護(hù)理、壓瘡治療和安寧療護(hù)等特色服務(wù)。專(zhuān)業(yè)醫(yī)療護(hù)理團(tuán)隊(duì)和設(shè)備設(shè)施為老人們提供專(zhuān)業(yè)的治療，讓老人遠(yuǎn)離疾病的困擾。

　　怡情養(yǎng)身，打造弘孝的文化陣地

　　考慮到住院老年人這個(gè)群體，有大量的空閑時(shí)間，醫(yī)院格外注重老年人的精神需求，特別在傳統(tǒng)節(jié)日期間開(kāi)展各類(lèi)載體新穎、形式多樣的敬老愛(ài)老實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)揮賢孝文化在和諧社會(huì)中的作用，使醫(yī)院成為弘孝重孝的重要陣地。

　　百善孝為先。醫(yī)院大力開(kāi)展“孝文化”進(jìn)病房活動(dòng)，志愿者每月都來(lái)到中心，為老人唱歌、跳舞，以這些老人喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式幫助他們?cè)鰪?qiáng)長(zhǎng)久記憶，改善精神和情緒狀態(tài)；為了讓老人不孤單，感受到家的溫暖，每月都給老人們買(mǎi)生日蛋糕過(guò)集體生日，膳食科還特別在每位老人生日當(dāng)天，送上一碗熱氣騰騰的長(zhǎng)壽面；每年的重陽(yáng)節(jié)，敬老活動(dòng)形式可謂百花齊放，既有名醫(yī)義診、免費(fèi)體檢、也有退休職工座談會(huì)、茶話(huà)會(huì)……九九老人節(jié)交流座談，讓退休老職工在了解醫(yī)院目前發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上，積極為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。在醫(yī)養(yǎng)中心的茶話(huà)會(huì)上，院領(lǐng)導(dǎo)班子陪住院老人們吃蛋糕，聽(tīng)音樂(lè)，看舞蹈，其樂(lè)融融；中秋節(jié)、春節(jié)、元宵節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，熱鬧更不能少，DIY手札燈籠、貼春聯(lián)掛燈籠，老人集體包餃子吃月餅、茶話(huà)會(huì)憶往事、才藝大比拼表演節(jié)目，以新意的方式來(lái)品味醫(yī)院文化、擁抱傳統(tǒng)節(jié)日、豐富住院生活，讓每位老人真正實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所靠、老有所樂(lè)”。

　　全方位多途徑，拓展特色的敬老服務(wù)

　　在醫(yī)療環(huán)境硬件設(shè)施和醫(yī)療服務(wù)軟件質(zhì)量上，以全方位、多途徑的方式開(kāi)展敬老為老服務(wù)工作，用真誠(chéng)換取老人及家屬朋友的放心，安心和滿(mǎn)意。設(shè)立“老年人優(yōu)先掛號(hào)窗口”，完善導(dǎo)醫(yī)服務(wù)規(guī)范和流程，為老年人建立就診綠色通道；免費(fèi)為老人提供老花鏡、飲用水、一次性水杯、輪椅等便利設(shè)施；在微信公眾號(hào)平臺(tái)開(kāi)設(shè)醫(yī)養(yǎng)中心專(zhuān)欄，科普老年人的健康知識(shí)，倡導(dǎo)正確的生活方式，提高老人的幸福感，向健康養(yǎng)老、科學(xué)養(yǎng)老、幸福養(yǎng)老邁進(jìn)；下鄉(xiāng)進(jìn)社區(qū)對(duì)60歲以上老人及患高血壓、糖尿病等慢性病的人群進(jìn)行免費(fèi)義診和健康宣教，指導(dǎo)老年人正確用藥、健康飲食、適宜運(yùn)動(dòng)。對(duì)于臥床在家行動(dòng)不便的老年患者，居家護(hù)理服務(wù)中心及家庭病房科的醫(yī)護(hù)人員為其上門(mén)服務(wù)。

　　通過(guò)多項(xiàng)措施的落實(shí)，整合利用優(yōu)質(zhì)多樣化的資源，集醫(yī)療、康復(fù)、養(yǎng)生、養(yǎng)老等為一體，把老年人健康醫(yī)療服務(wù)放在首要位置，把生活照料和康復(fù)關(guān)懷融為一體，安老人的心、養(yǎng)老人的身、逸老人的情，讓老年患者在就醫(yī)過(guò)程中充分享受到尊重和關(guān)愛(ài)，為家庭和社會(huì)解除了后顧之憂(yōu)。

　　愛(ài)在萌芽，信任在醫(yī)患綻放

　　幫助走丟老人回家、路遇大媽暈厥緊急救護(hù)的義不容辭；愛(ài)心幫助患病職工家屬的慷慨解囊；抗疫期間舍小家為大家的逆行而上，“硬核”全封閉管理抗疫守護(hù)老人的安康；家人事事盡無(wú)憂(yōu)、入住老人褥瘡率為零、數(shù)十年如一日精心照顧老人的感動(dòng)……像這樣的暖心的事情，醫(yī)院里每天都在默默的發(fā)生著。付出終將有回報(bào)，堅(jiān)持總會(huì)有驚喜，一面面錦旗，一封封感謝信，醫(yī)護(hù)人員用他們的真心、愛(ài)心，用看似簡(jiǎn)單但又不平凡的堅(jiān)守，無(wú)微不至的照顧著老人，不是家人卻勝似家人的陪伴，愛(ài)在心中生根發(fā)芽成為一種力量，在醫(yī)患之間蔓延，溫暖永駐心田。

　　“敬老文明號(hào)”金字獎(jiǎng)牌的背后是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)持之以恒的關(guān)心和支持，是每一位四院人秉承“為家庭分憂(yōu)，替子女盡孝”服務(wù)宗旨，以高度的責(zé)任心和專(zhuān)業(yè)的技能在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)。未來(lái)，四院人將繼續(xù)帶著這份執(zhí)著的信念，用精湛的技術(shù)、堅(jiān)持不懈的努力，為廣大市民提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的醫(yī)療服務(wù)，將“敬老文明號(hào)”金字招牌擦得更亮、叫得更響，讓每一位老年患者都能有最佳的獲得感、幸福感和安全感!