5月27日下午，聊城市第四人民醫(yī)院在明德樓五樓會議室召開護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)座談會。黨委副書記、院長江景華出席并講話，黨委委員、副院長谷雪媛主持會議。

　　座談會上，與會人員就如何有效提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量這一問題各抒己見，從員工著裝、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、員工素質(zhì)、心理護理、科室文化等方面提出了新的舉措和好的建議，同時對存在的困難以及解決問題的方式方法進行了深入探討。

　　江景華強調(diào)要重視優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，以高標準、高品質(zhì)的工作要求落實責(zé)任，倡導(dǎo)換位思考，把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)全過程，真正把患者至上的理念落實到護理工作常態(tài)中。同時，緊緊圍繞服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，加強內(nèi)涵建設(shè)補短板，獎懲分明抓提升，將我院的護理服務(wù)工作推向新的高度，用更加專業(yè)的水平和認真的態(tài)度為患者的健康保駕護航。

　　五月份是醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的“集中推進月”，谷雪媛要求大家要充分發(fā)揮模范科室標桿帶頭作用，不斷夯實優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵、細化考評標準、優(yōu)化管理服務(wù)流程，傳達好、討論好、落實好會議精神，全面落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進工作方案，全力打造高標準的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　醫(yī)院全體護士長、護理部、門診辦、黨群工作部等相關(guān)負責(zé)人共計27人參加會議。