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　為進一步加強嚴重精神障礙患者服務(wù)管理，有效預(yù)防和減少精神障礙患者病情復(fù)發(fā)，減輕貧困患者家庭經(jīng)濟負擔(dān)。聊城市第四人民醫(yī)院嚴格把控查、收、管、治各個環(huán)節(jié)，確保“應(yīng)收盡收、應(yīng)治盡治、應(yīng)管盡管”的各項工作，全面落實嚴重精神障礙患者救治救助措施，確保患者就醫(yī)和用藥需求得到有力保障，將各項惠民政策執(zhí)行到位，努力開創(chuàng)重精管理、惠民服務(wù)新局面。

　　聊城市第四人民醫(yī)院圍繞重精患者就診需求，努力做到惠民服務(wù)無縫隙銜接，在精神衛(wèi)生精細化管理模式、社會心理服務(wù)及嚴重精神障礙患者免費治療等方面持續(xù)發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)作用。

　　01下好精防管理“先手棋”

　　近幾年來，我院成立11個對應(yīng)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的技術(shù)指導(dǎo)小組，協(xié)助各縣市區(qū)進行危險性評估，對因病情原因無法到現(xiàn)場的患者進行入戶評估，做到村不落戶，戶不漏人，詳細、準(zhǔn)確掌握了精神病患者本人和家庭等情況，協(xié)助當(dāng)?shù)刈龊镁�神疾病患者的摸底篩查、危險性評估、健康教育、用藥指導(dǎo)及轉(zhuǎn)診工作。

　　通過組織參加省精神科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，借助重大公共衛(wèi)生項目實施，壯大精防隊伍，完善了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)院督促縣區(qū)管理員提前匯報本月的任務(wù)數(shù)與完成情況，為下一步的工作進行指導(dǎo)。每個月開展數(shù)據(jù)質(zhì)控，對各縣(市、區(qū))的報告患病率、管理率、規(guī)范管理率、服藥率、規(guī)律服藥率、面訪率、體檢率進行比較和通報，發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進。精防科技術(shù)指導(dǎo)小組人員配合鄉(xiāng)衛(wèi)生院，村醫(yī)、轉(zhuǎn)崗醫(yī)生，深入到村，共同完成工作，排查走訪不穩(wěn)定高風(fēng)險患者，實施分類干預(yù)，同時對突發(fā)事件苗頭，協(xié)助患者及其家屬進行轉(zhuǎn)診和入院治療，為更好地完成精神衛(wèi)生工作任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　02打出救治救助“組合拳”

　　我院認真貫徹落實市衛(wèi)健委《關(guān)于落實貧困嚴重精神障礙患者免費救治救助的通知》等文件精神，每年都組織開展“慈心一日捐”、愛心惠民工程，發(fā)動黨員和職工捐款，為貧困患者墊付醫(yī)療費用；為幫包村、共建社區(qū)及基層群眾開展精準(zhǔn)醫(yī)療幫扶，全面落實嚴重精神障礙患者救治救助措施，讓在冊在管的嚴重精神障礙患者享受免費治療惠民政策，按照項目標(biāo)準(zhǔn)及要求減免、補助醫(yī)療費用；對家庭困難的患者采取黨員結(jié)對子的方式幫扶，補助住院費用及生活費，切實減輕患者經(jīng)濟負擔(dān)。

　　進一步完善并做好對縣(市、區(qū))對口幫扶工作，公衛(wèi)科和病房醫(yī)師直接到村對嚴重精神障礙患者進行服務(wù)和管理，積極探索精神科醫(yī)師包鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作模式。督導(dǎo)患者定時定量服藥，不擅自停藥和減藥，定期復(fù)查，防止復(fù)發(fā)，及時發(fā)現(xiàn)疾病加重的征兆，給予相應(yīng)的處置與轉(zhuǎn)診，極大的提升了走訪地區(qū)的服藥依從性和管理率。對經(jīng)治療后病情穩(wěn)定回到原住地的患者，進行跟蹤隨訪;對需要接受精神科基本藥物維持治療的，督促患者及監(jiān)護人遵醫(yī)囑治療。對需要接受精神科基本藥物維持治療的，醫(yī)院為轄區(qū)內(nèi)所有在冊患者提供免費服用門診基本藥品服務(wù)，并督導(dǎo)患者定時定量服藥。

　　03打好精神健康宣傳“主動仗”

　　緊緊圍繞公共衛(wèi)生服務(wù)項目為基礎(chǔ)，以及預(yù)防、保健、重性精神疾病患者管理為重點。通過科普宣傳、團體心理疏導(dǎo)、嚴重精神病障礙患者入戶隨訪、重點人群點對點干預(yù)等措施，將健康知識講堂深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、農(nóng)村，向基層普及了心理健康知識、精神疾病防治知識等方面的內(nèi)容、家屬居家護理知識。2023年截止目前累計舉辦健康教育知識講座4場，培訓(xùn)人次達300余人次；走訪39個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1220多個自然村，服務(wù)重精患者6900余戶，用藥指導(dǎo)6000余人次，入院規(guī)范治療患者460余人。提高大眾對精神衛(wèi)生疾病的認知，緩解心理問題突出群體的心理壓力，疏導(dǎo)心理問題嚴重的特殊人員。同時呼吁社會各界都來關(guān)心、重視精防工作，理解、關(guān)心精神病患者，使患者減輕思想負擔(dān)，早日康復(fù)回歸社會。

　　我院在做好免費送醫(yī)送藥活動的同時，提供了“一對一”診療服務(wù)、“點對點”技術(shù)指導(dǎo)，熱心解答患者及監(jiān)護人提出的健康咨詢，將溫暖帶到每一位患者及家屬心中，真正把聊城市嚴重精神障礙患者救治救助工作不折不扣地落到實處，切實解決嚴重精神障礙患者看病貴、看病難等問題，減輕了患者家庭的經(jīng)濟負擔(dān)。同時，也降低了嚴重精神障礙患者的肇事、肇禍率，為構(gòu)建平安和諧、穩(wěn)定安寧、幸福健康聊城保駕護航。